Общий балл (GEO Score)
Верхнеуровневый индекс показывает общую картину одним числом и нужен для динамики «было/стало». Сам по себе он не подсказывает, что делать, — это термометр, а не диагноз. Не зацикливайтесь на абсолютном значении: важнее, из чего он складывается и куда движется. Подробно — в материале «GEO Score».
Общий балл говорит «насколько всё хорошо в целом». Что именно делать — в разделах ниже. Не путайте термометр с диагнозом.
Упоминаемость и доля голоса
Упоминаемость — как часто вас называют; доля голоса — ваша часть упоминаний относительно конкурентов. Низкая упоминаемость = вас почти не видят (наращивать присутствие). Нормальная упоминаемость при низкой доле голоса = конкурентов называют чаще (работать над тем, чтобы называли вас). См. «Share of AI Voice» и «Как измерить упоминаемость».
Тональность
Распределение позитив/нейтрал/негатив в упоминаниях. Высокая видимость с негативным тоном — повод заняться репутацией и отзывами (см. «Репутация бренда»). Преобладание нейтрального тона часто означает, что ИИ не понимает ваших сильных сторон — стоит усилить позиционирование.
Конкуренты
Кого ИИ называет вместо/рядом с вами и по каким запросам. Это адресная карта: видно, у кого вы проигрываете и где. Самый практичный раздел для приоритизации правок — подробно в материале «Конкурентный анализ».
Точность фактов
Где ИИ ошибается в данных о вас (цены, условия, характеристики). Ошибки здесь — приоритет номер один: они напрямую вводят клиента в заблуждение и обычно лечатся единым источником фактов (см. «Единый источник фактов» и «Противоречия в фактах»).
Источники и темы
Источники — на что опирается ИИ и цитируется ли ваш сайт (см. «Цитируемость»). Темы — покрытие: по каким темам вы присутствуете, а где проседаете. Вместе они показывают, какой контент усиливать и где наращивать присутствие.
Рекомендации
Хороший отчёт заканчивается не цифрами, а приоритизированными действиями: что чинить первым, что даст быструю отдачу, что — стратегический эффект. Если раздела рекомендаций нет, отчёт неполон: цифры без выводов — это «метрики ради метрик» (см. одноимённый материал).
Чек-лист интерпретации
- Смотрите динамику балла, а не только абсолют.
- Читаете упоминаемость и долю голоса вместе.
- Сопоставляете видимость с тональностью.
- Используете раздел конкурентов для приоритизации.
- Ставите ошибки в фактах первым приоритетом.
- Связываете источники и темы с планом контента.
- Превращаете рекомендации в конкретные задачи.
Частые вопросы
На какую цифру смотреть в первую очередь?
Не на общий балл, а на связки: видимость + тон и точность фактов. Балл хорош для динамики, но решения принимают по разделам, которые показывают, что именно чинить.
Что делать, если показателей много?
Идти от приоритетов: ошибки в фактах → конкурентные провалы по высокоспросным запросам → тон → расширение покрытия. Не пытайтесь улучшить всё сразу.
Как понять, что отчёт хороший?
Он не только показывает цифры, но и отвечает на вопрос «что делать дальше» — есть приоритизированные рекомендации и кросс-модельный разрез.